Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 -4 Werktage. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland: 7,99 € – Lieferzeit ca. 2 - 4 Werktage 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 2 - 4 Werktage 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nur innerhalb Deutschland

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter hacienda@gmx.net. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 8 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte die Ware an:

Hacienda Schwabing, Hohenzollernstr. 55, 80795 München

zurück senden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. 

Im Falle einer Rücksendung von Waren behalten wir uns vor, die ursprünglich gewährten Versandkosten nachträglich zu berechnen, sofern der Warenwert der behaltenen Artikel unter die Grenze für versandkostenfreie Lieferung von 150,00 € fällt.

Das bedeutet: Wird durch eine Rücksendung der Gesamtwert der Bestellung unter 150,00 € reduziert, werden die regulären Versandkosten in Rechnung gestellt bzw. vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer [Widerrufsbelehrung].